• 1. No se pudo encontrar la cámara wifi

    La cámara no está encendida o está muy alejada del móvil.
    Conecte el cable USB en el adaptador de corriente para encender la cámara (la cámara se encenderá automáticamente). Asegúrese de que el indicador de estado esté encendido (Consulte "Yo" - "Ayuda" - "Indicador de estado"). Realice los ajustes cerca de la cámara.
    La red WLAN del móvil no está encendida o el acceso de la aplicación DDPai a la red "WLAN" y a la "ubicación" no está permitida
    Encienda la red WLAN de su móvil (y se autorizará automáticamente la aplicación DDPai). Asegúrese de que la aplicación DDPai pueda acceder a su red WLAN y ubicación.
    Método de configuración 1: Configuración mediante el "Administrador de acceso" de su móvil.
    1. Acceda a "Configuración"
    2. Acceda al "Administrador de aplicaciones"
    3. Pulse "Aplicación DDPai" y acceda la página del "Administrador de acceso";
    4. Autorice el acceso de la aplicación al wifi, la red WLAN, la ubicación y otras opciones similares;
    5. Reinicie la aplicación
    Método de configuración 2: Configuración mediante terceros.
    1. Seleccione "Confiar" en el administrador de privacidad del software de terceros.
    2. Reinicie la aplicación
    Configuración inapropiada de la marca de red WLAN.
    1. Configuración
    2. Acceda a la red "WLAN"
    3. Acceda a "Avanzado"
    4. Busque "Escanear siempre" y seleccione "Apagar"
    5. Apague la red WLAN y luego enciéndala otra vez
    (algunos móviles no son compatibles)
    La función "Escanear siempre" de la red WLAN ha sido activada.
    1. Configuración
    2. Acceda a la red "WLAN"
    3. Acceda a "Avanzado"
    4. Busque "Escanear siempre" y seleccione "Apagar"
    5. Apague la red WLAN y luego enciéndala otra vez
    Oculta en la lista de cámaras.
    Vuelva a comprobar la lista de cámaras y asegúrese de que se incluya la cámara instalada (algunas veces estará oculta)
    Anomalía en el módulo de red WLAN móvil.
    Apague la red WLAN y luego enciéndala otra vez.
  • 2. Error al agregar/conectar la cámara

    La opción "Cambio inteligente de red" del móvil ha sido apagada.
    1. Configuración
    2. Acceda a la red "WLAN"
    3. Acceda a "Avanzado"
    4. Apague el "Cambio inteligente de red" y cualquier otra opción similar.
    El wifi de la cámara y el wifi del móvil se han conectado simultáneamente.
    1. Apague el wifi del móvil antes que nada
    Contraseña incorrecta
    1. Vuelva a introducir la contraseña 1234567890
    2. Si no funciona, reinicie la cámara (restaurar a la configuración de fábrica) pulsando los pequeños agujeros de la cámara con un clip.
    Varios móviles están conectándose a la cámara
    1. Inténtelo 1 o 2 minutos más tarde
    Parece haber una anomalía en la cámara
    1. Reinicie o restaure la cámara (restaurar a la configuración de fábrica) pulsando los pequeños agujeros de la cámara con un clip.