• 1. НЕ УДАЕТСЯ обнаружить Wi-Fi камеры

    Камера не включена или слишком далеко от вашего мобильного телефона.
    Включите камеру, подключив кабель USB к адаптеру питания (камера запустится автоматически). Проверьте, загорелся ли индикатор состояния (см. Мое устройство - Помощь - Индикатор состояния). Выполняйте настройку вблизи от камеры.
    Мобильная сеть WLAN не включена или приложение DDPai не имеет доступа к WLAN и расположению
    Включите сеть WLAN на своем мобильном телефоне (при включении приложение DDPai получит доступ автоматически). Проверьте, есть ли у приложения DDPai доступ к вашей сети WLAN и расположению.
    Метод установки 1: через «Управление доступом» на вашем мобильном телефоне.
    1. Войдите в раздел «Настройки»
    2. Войдите в раздел «Управление приложением»
    3. Нажмите «Приложение DDPai» и перейдите на страницу «Управление доступом»;
    4. Предоставьте приложению доступ к опциям «Wi-Fi», «WLAN», «Расположение» и схожим параметрам;
    5. Перезапустите приложение
    Метод установки 2: Установка через ПО третьей стороны.
    1. Выберите опцию «Доверять» в политиках конфиденциальности ПО третьей стороны.
    2. Перезапустите приложение
    Некорректные настройки сети WLAN.
    1. Настройки
    2. Войдите в раздел «WLAN»
    3. Перейдите в раздел «Дополнительно»
    4. Выберите опцию «Сканировать непрерывно» и нажмите «Отключить»
    5. Отключите WLAN и включите ее повторно
    (некоторые мобильные телефоны не поддерживают эту опцию)
    Была включена функция WLAN «Сканировать непрерывно».
    1. Настройки
    2. Войдите в раздел «WLAN»
    3. Перейдите в раздел «Дополнительно»
    4. Выберите опцию «Сканировать непрерывно» и нажмите «Отключить»
    5. Отключите WLAN и включите ее повторно
    Камера скрыта в списке.
    Проверьте списки камер, чтобы убедиться, что в них входит устанавливаемая вами камера (иногда она скрыта)
    Неисправный мобильный модуль WLAN.
    Отключите WLAN и повторно включите ее.
  • 2. Не удалось добавить/подключить камеру

    Была включена функция «Интеллектуальное переключение сети» на мобильном телефоне.
    1. Настройки
    2. Войдите в раздел «WLAN»
    3. Перейдите в раздел «Дополнительно»
    4. Отключите функцию «Интеллектуальное переключение сети» и схожие с ней функции.
    Были одновременно включены Wi-Fi камеры и Wi-Fi мобильного устройства.
    1. Сначала отключите Wi-Fi вашего мобильного телефона
    Неверный пароль
    1. Повторно введите пароль 1234567890
    2. Если это не помогло, попробуйте выполнить сброс камеры (возврат к заводским настройкам), нажав длинным тонким предметом на кнопку в отверстии на корпусе камеры.
    К камере подключено несколько мобильных телефонов
    1. Повторите через 1–2 минуты
    Есть подозрение, что камера неисправна
    1. Перезапустите камеру или выполните сброс (возврат к заводским настройкам), нажав длинным тонким предметом на кнопку в отверстии на корпусе камеры.